Je souhaiterai faire passer un message aux clients de Lidl, en particulier ceux qui s’énervent à chaque passage en caisse par rapport aux procédures vider le caddie, vérifier les sacs, la rapidité du passage en caisse et de l’encaissement Déjà je voudrai répondre à une personne qui disait que l’on demandait de faire vider son caddie aux clients anciens (c’est normale je suppose que vous n’êtes pas amis intimes avec toutes les personnes qui composent le magasin) même aux personnes âgées ou handicapées, pour ma part non, je leurs fait et je crois que je ne suis pas la seule.
Ensuite les procédures exercées vous les retrouvez aussi chez certains concurrents (j’ai pas dit tous). Si nous le faisons ce n’est pas par plaisir ni par choix personnel. Certains clients le prennent mal car on les prend pour des voleurs mais comme vous avez pu le constater nous ne disposons pas de bornes comme celles que l’on trouve dans les hypers donc nous sommes obligés de jouer en plus de toutes nos fonctions, au portillon antivol.
Vous êtes nombreux à râler sur ces procédés mais ce n’est pas nous qui vous dirons le contraire, nous qui sommes parfois obligés de nous plier ou de faire travailler nos petits biceps, imaginez vous que le petit effort que vous effectuez en mettant votre pack d’eau sur le tapis multiplier le par 100 par jour (et je suis gentille) et vous obtiendrez le nombre de rotation que nous effectuons à la fin de la journée en prennant juste un pack du tapis jusqu’au caddie voir sur le côté. si un jour un caddie test tombe sur nous et que nous ne respectons pas les procédures lidl soit on a un gentil CM et des collègues fantastiques (mais moi j’en ai pas vu beaucoup) et on a une petite tape amicale sur l’épaule en plus du remontage de bretelles que nous aura passer notre faux voleur soit on se prend tout le personnel sur le dos et là ça sera en plus du remontage de bretelles et des clients mécontents.
Donc s’il vous plait chers clients soyez compatissants avec les caissières elles ne font que leur boulot et ne sont pas là pour vous faire du tort.
Comprennez que derrière le décor il y a des gens qui nous attendent au tournant et que parfois on a du mal à vous sourire.
PS:j’ai vu et subis du harcèlement moral et des manigances de toutes sortes mais malgrés tout je reste cliente chez lidl car je n’ai pas le choix (courses pas cher avec petits revenus) et si je veux continuer à avoir un toit sur ma tête et un morceau de salade dans mon assiette je continuerai ce travail qui malheureusement n’est pas reconnus comme il faut ni par les clients, ni par notre hiérarchie.
Bonne continuation à tous et à toutes
Bonjour à tous, je suis caissière chez lidl
Je souhaiterai faire passer un message aux clients de Lidl, en particulier ceux qui s’énervent à chaque passage en caisse par rapport aux procédures vider le caddie, vérifier les sacs, la rapidité du passage en caisse et de l’encaissement Déjà je voudrai répondre à une personne qui disait que l’on demandait de faire vider son caddie aux clients anciens (c’est normale je suppose que vous n’êtes pas amis intimes avec toutes les personnes qui composent le magasin) même aux personnes âgées ou handicapées, pour ma part non, je leurs fait et je crois que je ne suis pas la seule.
Ensuite les procédures exercées vous les retrouvez aussi chez certains concurrents (j’ai pas dit tous). Si nous le faisons ce n’est pas par plaisir ni par choix personnel. Certains clients le prennent mal car on les prend pour des voleurs mais comme vous avez pu le constater nous ne disposons pas de bornes comme celles que l’on trouve dans les hypers donc nous sommes obligés de jouer en plus de toutes nos fonctions, au portillon antivol.
Vous êtes nombreux à râler sur ces procédés mais ce n’est pas nous qui vous dirons le contraire, nous qui sommes parfois obligés de nous plier ou de faire travailler nos petits biceps, imaginez vous que le petit effort que vous effectuez en mettant votre pack d’eau sur le tapis multiplier le par 100 par jour (et je suis gentille) et vous obtiendrez le nombre de rotation que nous effectuons à la fin de la journée en prennant juste un pack du tapis jusqu’au caddie voir sur le côté. si un jour un caddie test tombe sur nous et que nous ne respectons pas les procédures lidl soit on a un gentil CM et des collègues fantastiques (mais moi j’en ai pas vu beaucoup) et on a une petite tape amicale sur l’épaule en plus du remontage de bretelles que nous aura passer notre faux voleur soit on se prend tout le personnel sur le dos et là ça sera en plus du remontage de bretelles et des clients mécontents.
Donc s’il vous plait chers clients soyez compatissants avec les caissières elles ne font que leur boulot et ne sont pas là pour vous faire du tort.
Comprennez que derrière le décor il y a des gens qui nous attendent au tournant et que parfois on a du mal à vous sourire.
PS:j’ai vu et subis du harcèlement moral et des manigances de toutes sortes mais malgrés tout je reste cliente chez lidl car je n’ai pas le choix (courses pas cher avec petits revenus) et si je veux continuer à avoir un toit sur ma tête et un morceau de salade dans mon assiette je continuerai ce travail qui malheureusement n’est pas reconnus comme il faut ni par les clients, ni par notre hiérarchie.
Bonne continuation à tous et à toutes