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Consultance, consultant, experts . . . .

22 janvier 2021, 21:09, par André

J’ai été salarié 1/4 de siècle dans le service informatique d’une charmante entreprise familiale du Nord de la France, spécialisée dans la grande distribution, dont le nom commence par la première lettre de l’alphabet.

Jusqu’au milieu des années 90, l’entreprise se reposait entièrement sur ses services internes épaulés par des SSII, comme ailleurs dans cette branche professionnelle.
Vers 1995 sont apparus la consultance, les experts internationaux, les experts.
Des projets (soient disant stratégiques) leur étaient confié, on ne comprenait pas pourquoi.

Le mépris affiché par ces Experts pour tous les employés de l’entreprise dégoulinait.
Ils ne connaissaient rien à rien au métier de l’entreprise,
on avait l’impression qu’une de leurs principales missions était de harceler les internes.
Il y a même eut des notes de service officielles afin de nous dire de remonter les incidents. Un numéro vert avant la lettre.

Comme ils/elles ne connaissaient rien au métier, nous devions les former, sachant qu’ils iraient ensuite proposer leur savoir, notre expérience, aux concurrents.
Jamais aucune réaction de la hiérarchie, qui pour une bonne partie était aussi étonnée que nous par ces choix.

Du haut de leur morgue les projets qui leur étaient confiés se plantaient les uns après les autres, et cela à un cout délirant (*) et incompréhensible.
Rien de ce qu’ils réalisaient n’a jamais fonctionné, et nous devions réparer les dégâts.
Pourtant les dirigeants de cette société étaient renommés pour leur radinisme apparent.
Comme cabinet de consultance et de réalisation, citons le plus brillant Arthur Andersen.
Pour résumer, l’Inefficacité à un cout délirant (*).

* Cout délirant, leurs soient disant services étaient facturés 10 à 20 fois les couts en interne.
Dans la grande distribution, il n’y a aucun achat qui ne fait l’objet de « ristourne » reversée ensuite.
Nous en sommes rapidement arrivé à la conclusion que, pour ces experts consultant, ces commissions devaient être versées sur des comptes de paradis fiscaux.
La boite avait même des adresses en Suisse.