Appel national à débrayage dans les centres d’appels le 1er décembre

Communiqué de presse

Fin décembre, les quelques 66.000 salariés des centres d’appels prestataires devraient voir leur salaire augmenter. Non pas par la générosité de leurs patrons, mais tout simplement par la revalorisation automatique de 2,1% du SMIC au 1er décembre, en raison de la hausse de l’indice des prix.

Nous entendons déjà les cris d’orfraie des employeurs qui hurlent à la faillite et vont vite réclamer de nouvelles aides à l’Etat pour leur permettre de soi-disant préserver les emplois menacés par un coût du travail trop élevé. ( cf : courrier du SP2C du 21 juin 2011 à Orange )

Ce qui est surtout menacé dans cette affaire ce sont les profits qu’ils engrangent et qu’ils ne veulent pas partager avec celles et ceux qui créent les richesses qu’ils s’approprient.

De l’argent pour des augmenta-tions de salaires et pour l’amélioration des conditions de vie et de travail, il y en a.

Le chiffre d’affaires qui ne cesse de progresser chaque année (+ 67% entre 2007 et 2010).

La forte mobilisation du 20 juin dernier a déjà permis d’influer sur les prises de positions du SP2C, et plus particulièrement sur leur signature de l’accord salaire 2011 au niveau de la branche.

Nous voulons de véritables actions qui permettent réellement d’améliorer les conditions de vie et de travail des salariés du secteur.

Mais la question du pouvoir d’achat dépasse le seul secteur des centres d’appels, notamment dans le contexte actuel de plans d’austérité imposés par les marchés financiers et les spéculateurs. Là aussi, nous devrons créer le rapport de force nécessaire pour arrêter les attaques que nous subissons au nom d’une soi-disant rigueur qui frappe surtout les plus démunis. La CGT milite pour le développement de l’activité et de l’emploi par le retour d’une consommation accrue et assise sur des augmentations de salaires permettant une meilleure prise en compte des besoins des salariés.

La mobilisation du 1er décembre s’intègre donc totalement dans la dynamique qui prévaut à la réussite de celle interprofessionnelle du 13.

Eric Blanchemain

délégué syndical CGT-FAPT Webhelp Caen