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Les salariés de SFR, et plus particulièrement les salariés des services de relation clientèle de SFR SC subissent depuis plusieurs mois des attaques contre leurs conditions de travail, l’emploi et les salaires, l’aménagement du temps de travail.
Ces attaques sont notamment illustrées par des chantiers et accords qui induisent une dégradation du climat social dans l’entreprise :
Un accord dit ATT sur l’aménagement du temps de travail, signé par 4 organisations syndicales avant l’été. La mise en œuvre de cet accord bouleverse la vie de centaines de salariés contraints de se positionner sur des horaires imposés, voire de subir un gel de salaire en contrepartie d’horaires "acceptables".
Un accord GPEC, signé par 3 organisations syndicales à la rentrée, véritable levier pour l’extermination de pans complets d’activités, de la relation clientèle aux services informatiques.
En conséquence et à l’appel de la CGT, les salariés de SFR et particulièrement ceux des services clients se sont largement mobilisés le 07, 09 et en dernier lieu le 14 novembre ( entre 15% et 85% de grévistes selon les sites)
La crise que traversent les personnles de SFR est loin d’etre à la hauteur de l’image citoyenne que l’entreprise se donne.
A ce jour la direction de SFR et surtout la direction de SFR SC ne se sont pas manifestées en dehors des tentatives d’intimidations classiques via les directions de sites.
C’est la raison pour laquelle la CGT a demandé instamment par AR d’ouvrir des négociations sur :
– l’aménagement du temps de travail à SFR SC
– les salaires sur la base minimale d’un rattrapage du pouvoir d’achat depuis le passage à l’euros.
– Les salaires minimums avec pour base 1500 € bruts par mois.
– La révision des repères de temps de travail en centres d’appels. (objectifs 2007)
La CGT poursuivra le processus de mobilisation et créera les conditions d’un élargissement du conflit le cas échéant y compris sur la période du mois de décembre.
Frédéric Mahu
DSC CGT groupe SFR
frederic.mahu@sfrserviceclient.fr