clients privilégiés sur www.campuslille.com

CE MERCREDI 24 OCTOBRE 2007

A 18H30

C’EST « L’HEURE DE L’METTRE »

Sur RADIO CAMPUS Lille 106,6

En direct et en archives sur le www.campuslille.com

Vous avez tous reçu, un jour, cette enveloppe chatoyante et pleine de promesses, expédiée par une grande entreprise de vente par correspondance, qui vous qualifiait de « client(e) privilégié(e) ». Et qui à ce titre vous offrait quelques milliers d’euros, une voiture de luxe, une croisière sur le Nil ou encore un château en Espagne. Quelle surprise ! Vous qui n’aviez jamais acheté quoi que ce soit dans les rayons virtuels du vépéciste, vous voilà client privilégié ! Et vous ne comprenez pas ce soudain attachement à votre endroit. Parce que vous n’entendez rien au marketing !

Le marketing, c’est l’art de mettre en valeur un produit. Prenons par exemple un gouvernement. Un gouvernement standard, a priori fade et peu attractif, constitué de vieux chnoques, de jeunes ambitieux, d’arrivistes notoires, de corrompus chevronnés et, pour faire bonne mesure, de quelques socialistes. Eh bien, avec une bonne campagne marketing, ce gouvernement exprime soudain un charme indéfinissable : voilà une équipe dynamique, qui travaille d’arrache-pied pour résoudre les problèmes, qui prend à bras-le-corps les défis de l’avenir, et vous a un petit côté humain tout à fait exquis. La proximité… tout un art !

Ainsi, la réaction la plus noire devient « réforme ». Les rafles se traduisent en « objectifs chiffrés ». La casse des services publics est vendue sous la forme d’un « attachement profond au principe du service public ». De grossiers cadeaux aux petits copains se muent en « soutien à la croissance ». Et le flicage des chômeurs en « politique de l’emploi ». Il va de soi dès lors que le salarié, qui travaille trop peu, se soigne trop, prend les usagers en otage, part en retraite, il va de soi dès lors que ce coquin soit qualifié de « privilégié ».

Des clients privilégiés, voilà ce que nous sommes, tels qu’on nous conçoit dans ces bureaux où se définissent les cibles et leurs attentes. Théoriquement, nous avons donc toutes les raisons d’être satisfaits – d’autant qu’on nous a promis un château sur le Nil et une croisière en Espagne.

Des privilégiés, il y en avait plein les rues le 18 octobre dernier, manifestant un enthousiasme tout à fait incongru en ce jeudi noir. Nous les avons rencontrés, ainsi que les retraités qui défilaient le lendemain, dans les mêmes rues de Lille. Paroles de privilégiés, ce ne peut être que sur les ondes de Radio Campus…

Par ailleurs, nous nous entretiendrons avec David MANGNIER, délégué CGT à La Redoute, sur le site de la Martinoire à Wattrelos, haut lieu de l’exploitation de la main d’œuvre intérimaire. Il est l’objet d’une mise à pied conservatoire, une mesure réservée aux « salariés dangereux », pour des motifs tout à fait futiles. En revanche, la responsable qui a traité les salariés de « crasseux et de SDF » est toujours dans les murs. Nous ferons le point avec lui, évoquant notamment la forte mobilisation autour de cette affaire, témoin d’un ras-le-bol grandissant dans l’entreprise. Comme quoi on peut être un « client privilégié » tout en étant un producteur méprisé. Mais pour bien comprendre ça, faut avoir fait des études en marketing, évidemment.

Deux autres rendez-vous sur Radio Campus :

–  « Le foutu mélange » ce vendredi 26 octobre à 15h00 : débat sur l’école et l’université, avec José TOVAR, responsable de ces questions au PCF, ainsi qu’un(e) militant(e) du SNES SUP.

–  et la toute nouvelle émission « Voilà l’travail », vendredi 26 octobre à 21h00, dont vous pouvez avoir un avant-goût ici : http://voilaltravail.blogspot.com/

Auditeurs privilégiés, bonne écoute !